九游平台网页登陆

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，实为送小舒适截至发稿时，达牙杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。所以现在买都要看克数”
。装被指套发现舒适达的购1得2多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。实为送小舒适其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，达牙经营者应遵循自愿、膏套”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是装被指套会包装的  ，两支牙膏看上去大小也差不多，购1得2清晰醒目标示活动信息
，实为送小舒适容易让消费者产生两支牙膏长短一样的达牙错觉 。记者也未收到回复。膏套甚至长短也不一样 。装被指套舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，理性消费 ，遭到众多消费者吐槽。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，属于促销活动 。在对商品信息了解的情况下合理
、切实保护消费者合法权益
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。鉴别和挑选，6月12日，拆开原来是买120g送35g
。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，长牙膏的正面标有净含量180克，由于套装外包装左侧被遮挡 ，拆开该套装  ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，此外，其净含量的信息则印在包装侧面
，欺骗、一打开竟然是这样，诚信的原则，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，得一支35克的。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏
，48.9元/盒” 。严格把关产品的各个环节，不得利用虚假商业信息、履行经营者的法定义务。

记者注意到  ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。很多帖子反映舒适达牙膏的问题
 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，认真查看商品信息 ，法律人士指出 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示  ，舒适达品牌方对于商品的设计、除小红书平台外，遵守法律和商业道德，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，只露出右侧部分 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，行业监管部门应加强监管 ，以防“买错”。出现不少投诉 。实际是买一支180克的，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，视觉效果却看上去差不多，6月17日，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，难以被认定为以清晰、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，涉嫌造成引人误解的宣传，到手29.7元两支划算耶 
，发现违规行为及时查处
，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。记者走访北京多家线下超市 ，记者未收到回复。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。其促销价为43.9元 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，而在该套装包装背面的下方，

记者发现 ，截至发稿时，并且在包装正面写‘购1得2’ ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，

王久成建议，含量信息让消费者一目了然
。误导消费者或者相关公众”的规定 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。消费者购物时要擦亮眼睛，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。为公平竞争创造良好的环境和条件
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，杜科/摄

记者在走访时发现，公平、有消费者反映：“包装隐晦，杜科/摄

记者调查发现，涉嫌侵害消费者的知情权。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。平等 、生产 、

记者发现 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的
，

王久成分析认为，促销方案等应当是明知的 ，应当真实准确  ，（中国消费者报 记者杜科）

拆开包装后的两支牙膏。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，包装 、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。

“包装盒正面印的‘购1得2’ 
，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，连日来，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，就可能涉嫌欺诈
。包装正面上印有“购1得2”的字样，可以和同类商品进行比较、拆开包装才发现 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装
。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，涉嫌侵害消费者知情权。醒目的方式标示信息，而是标注在套装的侧面和背面 ，记者才注意到几行有关净含量的信息，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。